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计算机问题推迟印第安纳州县的911次调度

时间:2018-08-25 16:30:33 编辑:gaole 文章来源:www.xunyikang.com
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该郡在Mishawaka附近的911综合中心的执行主任Ray Schultz告诉南弯论坛报,今年迄今为止至少有9,500份调度已经放缓。这占发送量的8%左右。
 
 
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中心领导人表示,软件公司泰勒科技(Tyler Technologies)尚未做出足够的努力解决其300万美元新世界CAD系统的问题。
 
该系统需要两年时间才能建立并于2017年6月启动。该公司每年支付311,000美元,作为其五年维护合同的一部分,该合同将于2020年7月到期。
 
Tyler Technologies没有回复该报的评论请求。
 
Schultz说,主要问题是该系统不允许调度员在多个城市中存在街道名称和号码的情况下验证地址。
 
通常验证地址,以便系统可以自动确定应该调度哪些响应者。Schultz说,当系统无法自动验证地址时,调度员通常必须使用其他方式来确认地址,例如使用谷歌地图或执行覆盖。
 
“这可能是生与死的区别,”他说。“如果是射击,刺伤或高优先级的电话,他们会做最快的事情。”
 
舒尔茨表示,他没有关于延误时间的数据,以及它们是否影响了对紧急情况的反应结果。
 
县委员会上个月开始寻求其他公司的新系统提案。提案将于本月晚些时候公布。
 
该县还可能研究其地理信息系统数据,这可能导致地址问题。8月14日,郡议会将考虑通过GeoComm批准花费10,000美元进行为期一年的研究。

(责任编辑:寻医康网)


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